1. Giriş ve Amaç
Mobil Oyun Software (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, mobil oyunlarımızı, web sitelerimizi, yazılımlarımızı veya diğer dijital hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel ve anonim verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Amacımız, kullanıcılarımızın verilerini şeffaf, güvenli ve yasalara uygun biçimde yönetmektir.
İletişim Bilgilerimiz:
📍 Kale, Ekrem Orhon Cd. No:71, 53020 Rize Merkez / Rize, Türkiye
📞 +90 544 233 10 55
📧 destek@mobiloyunsoft.com
2. Toplanan Veriler
Mobil oyunlarımızı veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki veri türleri toplanabilir:
a. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Cihaz modeli, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, donanım kimlikleri (IDFA, Android ID, GAID)
- IP adresi, coğrafi bölge (tahmini olarak), dil tercihi, saat dilimi
- Oyun içi davranışlar, istatistikler, skorlar, seviye ilerlemeleri
- Çökme raporları, hata günlükleri ve performans analitikleri
b. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler
- Gönüllü olarak verilen e-posta adresleri (destek talepleri, geri bildirimler, üyelikler)
- Satın alma işlemlerinde kullanılan işlem bilgileri (kredi kartı bilgisi hariç; bu bilgiler yalnızca mağaza sağlayıcısı tarafından işlenir)
- Yarışma veya etkinlik katılım verileri
c. Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Veriler
- Google Play, Apple Game Center, Facebook veya diğer sosyal ağ girişleriyle alınan anonim bilgiler
- Reklam ve analitik servislerinden elde edilen anonim kullanıcı verileri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Oyun deneyimini geliştirmek: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek oyun dengesini, performansını ve stabilitesini artırmak.
- Destek hizmetleri sunmak: Kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmek, teknik destek sağlamak.
- Reklam ve pazarlama: Kullanıcı ilgi alanlarına uygun reklam ve öneriler sunmak.
- Güvenlik ve dolandırıcılıkla mücadele: Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım tespitini sağlamak.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Mevzuata ve mahkeme kararlarına uygun veri paylaşımı yapmak.
4. Verilerin Paylaşımı
Kullanıcı verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı biçimde paylaşım yapılabilir:
- Google LLC (Firebase, AdMob, Analytics, Ads)
- Apple Inc. (App Store Analytics)
- Bulut servis sağlayıcıları (veri saklama ve yedekleme hizmeti)
- Yasal zorunluluk durumları (mahkeme kararı, kolluk kuvveti talepleri)
Her durumda, paylaşım yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde ve veri güvenliği protokolleri uygulanarak yapılır.
5. Veri Saklama Süresi
Veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Yasal yükümlülüklerin ortadan kalkmasının ardından kişisel veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
Destek e-postaları en fazla 3 yıl, analitik veriler 24 ay, reklam verileri ise 12 ay süreyle saklanır.
6. Veri Güvenliği
Mobil Oyun Software, veri güvenliği için en son teknolojik önlemleri uygular:
- SSL / HTTPS protokolleri
- Erişim kısıtlamaları ve kimlik doğrulama
- Şifrelenmiş veri tabanları
- Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon analizleri
Veri ihlali durumunda kullanıcılar yasal sürelere uygun şekilde bilgilendirilecektir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme ve pazarlama amaçlı kullanımı durdurma
- Veri taşınabilirliği talebinde bulunma
Taleplerinizi destek@mobiloyunsoft.com adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
13 yaş altı çocuklara yönelik uygulamalarda COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) gerekliliklerine uyulmaktadır.
Çocuklardan bilerek kişisel veri toplanmaz. Ebeveyn izni olmadan gönderilen veriler tespit edildiğinde derhal silinir.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Son güncelleme tarihi uygulama içi “Gizlilik Politikası” bağlantısında belirtilir.